丰巢超时拒收怎么送回来
如果快递在丰巢柜里不取，时间久了，是会由快递单位取出，退发回原寄地址的。一般快件放在快递柜中，最多放3天，如果仍未有人领取，就会被投放快递单位取出送回快递网点，并电话通知自取件。
当放在快递网点后，仍然未有人领取，超过7天后，快递单位会根据实际情况，退回原寄地址，并会收取快递返回费用。
中消协回应丰巢超时收费
1、中消协明确表态：快递柜收费需保障消费者选择权
中消协针对丰巢超时收费争议回应称，快递柜服务应坚持“消费者知情权与自主选择权优先”，未经用户同意将快递放入柜子并超时收费，属于“强制交易行为”，涉嫌侵犯消费者权益。
2、消费者吐槽：超时收费=“二次割韭菜”
许多用户反映，快递员常未经允许直接将包裹投递至丰巢，导致超时费“被默认”。“网购时已付过邮费，凭什么取件还要再交钱？”类似投诉激增，网友直呼丰巢“吃相难看”。
3、丰巢回应：收费为提高周转率
丰巢解释称，超时收费政策旨在减少快递柜资源被长期占用，提升使用效率，但用户质疑：“免费时长仅12小时，加班族根本来不及取！”认为企业成本不该转嫁给消费者。
4、中消协建议：双向通知+延长免费时长
中消协呼吁快递柜企业应提前通过短信、电话告知用户投递情况，并设置24小时以上免费保管期，同时建议快递员投柜前需明确征得收件人同意。
5、行业影响：或倒逼“最后一公里”服务升级
此次争议暴露快递末端服务乱象，专家分析，事件可能推动《智能快件箱服务管理办法》细化执行，未来快递企业需在“便捷性”与“收费合理性”间找到平衡点，否则将面临用户流失风险。
相关问题解答
1、丰巢快递柜超时拒收后，快递员会把包裹退回给卖家吗？
答：不一定哦！我查了下，如果快递柜超时拒收，通常快递员会先联系你确认处理方式，有的可能会把包裹退回网点等你自取，有的会重新派送（可能要收费），但如果一直联系不上你，最终可能会退回给发件人，建议超时后赶紧联系快递小哥或丰巢客服！
2、丰巢超时收费合理吗？中消协怎么说？
答：中消协之前明确表态过，认为丰巢单方面收超时费侵犯消费者权益！快递本来就应该送货上门，未经同意放快递柜已经算“违约”了，如果遇到强制收费，可以投诉到12315，或者直接找快递公司理论——毕竟放柜子前得先问问咱同不同意！
3、快递在丰巢超时了，能要求快递员免费再送一次吗？
答：可以试试！按规定快递必须送上门，你完全有理由要求重新派送，但现实情况是，有些快递员会扯皮… 建议直接打电话给快递公司施压，强调“未经允许放快递柜”，态度硬气点大概率能免费再送，如果不行，反手一个投诉！
4、怎么避免丰巢超时收费？有窍门吗？
答：亲测有效三招：① 关注丰巢公众号，绑定手机号，超前会提醒；② 在淘宝/京东的收货设置里勾选“禁止放快递柜”；③ 直接给快递员发短信备注“拒放丰巢”，再不行就投诉，这招百试百灵～
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